1. Thực hiện hỗ trợ Ký kết/gia hạn các Hợp đồng Vay vốn, trái phiếu doanh nghiệp cho khách hàng.
2. Thực hiện chăm sóc khách hàng VIP của Ban lãnh đạo
3. Nhận hỗ trợ và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại, phàn nàn từ khách hàng
4. Trực tiếp chăm sóc khách hàng theo các chương trình quà tặng của Công ty: ngày sinh nhật, ngày lễ, tết, …;
5. Phối hợp với bộ phận kế toán hoàn thiện các Hợp đồng Vay vốn, Hợp đồng mua bán trái phiếu cho khách hàng và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh sau khi ký Hợp đồng;
6. Đưa ra các sáng kiến/gợi ý xác đáng trong công tác chăm sóc khách hàng nhằm tối đa hóa các hoạt động dịch vụ;
7. Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.

KHÔNG ÁP DOANH SỐ/CHỈ TIÊU. ĐẶC THÙ LÀ VỊ TRÍ BACK HỖ TRỢ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

– Tốt nghiệp ĐH chuyên hàng tài chính, ngân hàng, kinh tế, ngoại ngữ…..

– Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm việc chăm sóc dịch vụ khách hàng , ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong môi trường ngân hàng, tài chính

– Biết tiếng Anh và sử dụng các phần mềm văn phòng

– Có kỹ năng về chăm sóc khách hàng

– Khả năng lắng nghe, nói chuyện, nhẫn nại trong quá trình làm việc , xử lý tình huống với KH

– Có khả năng làm việc dưới áp lực cao

Cách thức ứng tuyển: Gửi CV về hòm mail: tuyendung@tcorp.vn / Tiêu đề mai: “Họ tên – Vị trí ứng tuyển – Khu vực”